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河南暴雨,车辆被淹,保险公司赔不赔?

2021年07月21日 12:11 来源:中华网财经
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7月17日以来,河南省遭遇极端强降雨。20日8时至17时,部分地区强降雨天气仍在持续。持续强降雨已造成河南多地道路、地铁等公共设施被淹,人员被困、车辆被淹。那么,车辆被淹,保险公司赔不赔呢?

新保险政策,赔。

从2020年9月19日起开始施行新保险政策。也就是在2020年9月19日以后购买保险的车主车损险涵盖涉水险。

如果在这之前购买保险的车主,没有单独购买涉水险,保险公司是不赔付的。

河南暴雨,车辆被淹,保险公司赔不赔?

但需要注意的是,涉水险的赔付条件如下,

1、遭受暴雨、洪水的当时,保险机动车被水淹及排气筒或进气管,驾驶人继续启动机动车或利用惯性启动机动车;

2、遭受暴雨、洪水后,未经必要处理而启动机动车。

简单来说就是,如果是车停在路边被水淹了,由于这种情况下车损险可以全额赔付。

但如果明知道车辆涉水熄火了还强行点火的话,那保险公司就会认为这是由于人为操作失误导致的损坏,车损险与涉水险都不赔。

河南暴雨,车辆被淹,保险公司赔不赔?

对于河南省连降暴雨引发的险情,各家保险公司迅速响应。

中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、泰康保险、阳光保险、大地保险、中华财险、众安在线、中原农险等公司纷纷启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

针对本次强降雨和台风,平安产险推出8项应急服务举措:

开通24小时95511应急联络热线:增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。

开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。

维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。

减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。

取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别是重大案。

面对极端天气灾害,中国人寿财险河南分公司第一时间启动应急预案对汛情紧急部署,并启动灾害天气应急处理预案,为客户提供便利。特别还简化索赔流程,万元以下案件免提供维修发票。截至7月20日下午3点50分,中国人寿财险电话中心共接通车辆涉水报案电话5073通,接通率95%以上。

面对暴雨汛情,中国人保集团要求切实加强公司汛期防灾防损工作,提前做好大灾应急准备。人保财险第一时间启动大灾应急预案,派出工作组前往灾情严重地区指导理赔工作。总分各级机构积极联动,成立灾害应急处置工作组,建立24小时汛期值班制度,随时做好奔赴汛情最严重地区开展援助的准备。在已经出现灾情的地区,抗洪抢险和理赔服务工作也在有条不紊开展中。

人保财险系统各级联动,河北、山东、安徽、湖北、山西等分公司积极组织力量驰援郑州。截至21日早上7点,周边省份已经组织129台专业车辆支援河南,首批51台救援车、5台应急服务车已经连夜赶往安阳、漯河集结待命;38名科技理赔人员已经准备就绪,于21日赶赴郑州;各地已经做好查勘人员、非车险专家团队随时做好支援灾区的准备;河南分公司成立灾害指挥部,将防汛救灾工作为当前最紧迫的任务,统一调度查勘理赔救援力量,成立41支抢险救灾和理赔工作小组,专门组建6支党员抢险救灾突击队,组织各地市116辆救援车辆,积极投入抢险救灾和理赔工作。

中国太保则产寿联动,河南当地分支机构第一时间启动I级大灾应急预案,全省调派施救车辆30台紧急待命,理赔人员全员取消休假,各项理赔定损服务有序进行,大灾预备队整装待发,全力以赴打好抗击大灾的正面“狙击战”。

泰康保险集团方面表示,第一时间启动突发事件应急预案,陈东升董事长高度重视,集团紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心,集团总裁刘挺军任总指挥,快速开展应急工作,紧急推出十项应急服务举措,包括24小时快速受理报案、启动理赔绿色通道、主动排查客户出险信息、无保单理赔服务、简化理赔手续、提供上门理赔服务、人身险理赔专属服务、快赔、预赔服务、车险抢险救援服务、提供心理疏导服务等。

此外,泰康保险集团紧急宣布通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元,联合前线的救援机构和慈善组织,用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。

阳光保险总公司及各省分公司分别成立应急小组。总公司负责协调、抽派全国理赔资源,对重点地区进行跨省支援,各分公司负责做好响应报案、现场施救、查勘定损等工作,确保对客户服务需求的第一时间响应。

依托合作车商、车主服务中心、拍卖公司、救援公司等,阳光财险提前组织救援网络,组建阳光车险理赔救援团队。同时,联合事故车残值合作商进行联合救援,确保施救车辆充足、保全场地充足,免施救费进行施救。对于万元以下案件,免事故证明、免发票、免财务资料,快速处理。

国内首家互联网保险公司众安在线第一时间启动重大事件应急预案,并成立应急小组,积极排查事故人员信息。为做好事故理赔工作,众安保险推出了7项应急理赔服务举措:开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网、众安保险微信公众号等多种途径进行报案咨询;简化理赔流程,客户可通过“众安保险APP”拍照完成理赔申请;众安还开通了健康险和意外险紧急医疗垫付,以及健康险和意外险取消部分药品、诊疗项目范围、定点医院及等级等限制。

(责任编辑:CF001)

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