近日,四川格力电器微信公众号发布消息,在格力电器(四川)品牌战略发布会上,格力电器宣布格力专卖店更名“董明珠健康家”,将在成都率先落地。
消息称,“董明珠健康家”将通过场景化体验、数据可视化、智能交互服务重构零售价值链。“此次董明珠健康家的发布,将是一场格力从产品到服务、从空间到体验的品牌革命。”珠海格力电器终端建设负责人高杰在会上表示。
据了解,部分城市的线下格力专卖店已经更换了新的招牌,采用红底白字的设计,“董明珠健康家”以较大字体占据招牌主要位置,反而是左上角的“格力”显得有些不起眼。另外,《华尔街科技眼》发现部分格力电器的抖音直播间已经更名,如“董明珠健康家南昌直播间”等,大部分为区域性直播间,隶属于格力电子商务有限公司的官方主号名称仍为“格力董明珠店”。
在商业领域,个人IP化的上市公司往往集中在奢侈品、化妆品等领域,且多为品牌创始人,如Gucci、香奈儿、雅诗兰黛等。放眼整个中国家电市场,将职业经理人IP化并升级为战略品牌的,格力电器尚属首例。
1954年8月出生的董明珠,已经来到71岁的高龄,其退休传闻也不绝于耳。在这个时间段,格力与董明珠的绑定再次升级,预示着2025年空调市场的竞争将进一步加剧。
更名非强制,格力专卖店命名混乱
针对格力专卖店更名的情况,有媒体采访了经销商,得到的答复并不统一。一位华东的经销商透露,更名为“董明珠健康店”的格力专卖店实际上需要经过考核,包括店面位置、面积及销售能力等,需要展示空调、冰箱、洗衣机等全品类产品。“大致每个省都会选几个店做试点,会给一些政策支持,并没有强制更名。”知情人士称。
据报道称,目前河南省已有13家格力专卖店签约“董明珠健康家”项目,同时格力会免除全国前100家签约店面的装修费用。
有媒体以投资者身份致电格力电器投资者热线,工作人员表示:关于格力专卖店更名的具体情况,公司目前仍在内部沟通中,后续将通过官方渠道发布答复,向投资者和消费者进行准确披露。
据了解,目前线下市场中存在三种不同招牌的格力专卖店,分别为传统的“格力专卖店”、“格力董明珠店”和最新的“董明珠健康家”。其中,“董明珠健康家”的定位类似旗舰店,展示全系格力电器家电,概念上主打场景化的智能家居体验。
综合以上信息,“董明珠健康家”是格力电器营销上的最新战略品牌,覆盖线上线下,向消费者推广一种健康、智能化的家居生活方式,从而拉动格力全系电器销售。与“海尔智家”、“美的智慧家”等品牌相比,格力更加突出董明珠的个人IP,希望通过其号召力吸引更多消费者。
说到董明珠个人的IP化,可以追溯到2013年与雷军的“10亿赌约”,巨大的流量让董明珠逐渐走上了“网红企业家”的道路,并逐渐模糊“董明珠”与“格力电器”之间的界限。
从销售员到身价42亿的“网红企业家”
作为中国女性企业家的代表,董明珠的职业生涯可以说是非常励志。有意思的是,董明珠并非格力品牌的创始人,只是一名职业经理人。
格力集团的前身为珠海经济特区工业发展总公司,旗下企业包括冠雄塑胶厂和海利空调器厂,朱江洪担任总经理和厂长,并在1991年8月主导了两厂合并,格力空调器厂(格力电器前身)正式成立。
回到董明珠,她在1990年进入海利空调器厂担任销售,随着企业合并留在格力空调器厂,开启她辉煌的职业生涯。1992年,负责安徽市场的董明珠以1600万元销售额成为销冠,堪称“带货鼻祖”,出色的业绩让她在两年后晋升为总公司经营部部长。
格力集团自1996年开始混改、2019年完成,形成珠海格力集团有限公司(市管国企)、珠海格力电器股份有限公司(民营企业)和格力地产股份有限公司(国有企业)。
董明珠则在2007年进入高级管理层,先后担任格力电器股份有限公司总裁、格力集团董事长,最终担任格力电器董事长及法定代表人至今。通过企查查可以看到,格力电器最大股东为珠海明骏投资合伙企业(有限伙伴),持股比例是16.02%,其背后是高瓴资本;珠海格力集团有限公司持股比例为3.44%,为第四大股东及企业法人。董明珠则是最大的自然人股东,持股比例1.79%,按目前市值计算其股份价值约为42亿元。另外,董明珠的年薪为1214万元。
销售出身的董明珠,在格力电器的发展中起到了至关重要的作用,在家电大卖场时代率先进行渠道改革,通过区域性销售公司和经销商分红模式,带领格力电器坐上国内空调品牌的头把交椅。不过,真正让她红遍网络的事件,是和雷军的“十年赌约”。
2013年,董明珠和雷军出席“第十四届中国经济年度人物颁奖盛典”活动,两人在台上半开玩笑地打起了赌:雷军称五年内小米营业收入将超过格力,赌赢的话希望董明珠赔一元钱;而董明珠则霸气回应称,如果超过愿意赔10亿元。
此后,董明珠不仅亲自下场直播带货,还施行了员工开网店的全员销售政策,但最终在去年4月取消个人销售指标。2023年,格力电器营收2050.18亿元,小米集团营收2709.7亿元;小米目前市值1.234万亿港元(约合人民币1.16万亿元),是格力电器的近5倍。毫无疑问,董明珠输掉了“赌约”。
格力业绩承压,董明珠炮轰友商
董明珠炮轰过很多同行,包括美的、小米、奥克斯等,当然奥克斯空调的确侵犯了格力电器的专利,前后赔了4000多万元。但有时,一些缺乏实质性证据的指责,则令同行头疼不已。
例如,去年12月,董明珠在某栏目里与新浪财经CEO邓庆旭对话时提到小米最近因为专利侵权赔了格力50万,遭到质疑。随后,小米公关部总经理王化辟谣称:经过再次核查,信息不实。第一,小米空调没有专利侵权行为;第二,小米没有因为专利侵权赔偿50万的情况。
事实是:格力起诉的并非小米集团,而是一家与小米有合作的供应链公司。至于董明珠是不够了解事件本身,还是故意为之,则不得而知。小米澄清后,董明珠并没有亲自出面澄清;反观雷军,曾在发布会上回应董明珠炮轰小米自称空调第一:“我们没有说过米家空调第一,我仔细查了一下,2024年上半年米家空调是第四。我们和格力的差距还很远,要继续向格力学习。”
仅仅是中国市场第四,为何让董明珠如临大敌?通过数据分析,可以大概拆解为两个方面。首先是格力电器营收结构单一,公开数据显示,2024上半年,格力电器空调营收779.61亿元,占总收入78.14%;同期,美的空调营收1014.61亿元,占总收入46.68%。
相对于美的集团,格力电器高度依赖空调销售,虽然仍保持双位数增长,但销售规模逐渐被美的甩在后面。值得庆幸的是,格力空调的毛利率更高一些,2024上半年约为35.7%,美的同期为26.35%。
在失去空调市场老大地位的情况下,格力电器还需要面对海尔、奥克斯、海信以及“黑马”小米瓜分潜在的市场份额,格力自然压力山大。
其次,格力电器也意识到多元化发展的必要性,但近年来的转型并不顺利,始终没有找到可靠的第二增长曲线。
2015年,格力进军手机业,首款格力手机以内置董明珠开机画面闻名,但设计、性能均落后于同期机型,3000+的售价更是导致无人问津,后续的第二代产品也未能激起水花。董明珠曾在公开场合表示:“华为手机第一,我们格力就做第二嘛。”显然其并不了解手机市场。
除了格力手机,董明珠还曾主导格力电器收购珠海银隆新能源,遭到董事会拒绝后联合王健林等人以个人身份入股。最终董明珠在2021年如愿以偿,主导格力电器以18.28亿元的股权交易收购银隆,将其更名格力钛,并在2023年底增资10亿元。
格力钛主要生产钛酸锂电池,是2010年从美国引进的技术,主要应用在公交车、物流车等领域,从技术层面来说较为落后。收购格力钛之后,格力电器方面鲜少在财报中提及格力钛业绩,能够查询到的数据是2022年格力钛营收25.87亿元,净亏损19.05亿元。
2024年第三季度,格力电器营收469.39亿元,同比下降15.85%;前三季度合计营收1467.22亿元,同比下降5.34%。格力方面表示,业绩同比下降的原因系“公司调整业务结构所致”。但实际上,主要原因是格力电器其他业务收入为145.2亿元,同比下降45.3%,拖了总营收的后腿。
主营业务承压、多元化发展受阻,“董明珠健康家”或许是情急之下的一步险棋。董明珠曾在股东大会上表示:“空调是看家的,要做到最好。增长点在冰箱和洗衣机。”凭借董明珠个人在50+年龄群体中的号召力,叠加健康家电概念,更名后有希望吸引消费者购买更多生活家电类产品。
当然,正如前文所称,对于一家主营空调的上市公司来说,将个人IP与品牌深度绑定并无先例,能否成功还不好说。
家电行业资深分析师刘步尘对此持悲观看法,他认为,执意将个人标签贴在企业上,形同对企业实施绑架。还有部分网友则打趣道:如果小米专卖店改成“雷军奇妙屋”,你还会买么?
董明珠接班人将面对的难题
就在“董明珠健康家”话题持续发酵时,董明珠做客俞敏洪的《酌见》节目,谈及了接班人问题。“我已经找到格力接班人,有三四个预备人选。”董明珠表示,“真的,这不是开玩笑,但你可以给他试。现在我已经有几个苗子在不同的平台上,在不同的岗位,关键要有一个人出来。”
董明珠还表示:“手下的人不敢对我奉承,以前有人说‘对董总忠诚’,我说不要跟我再讲,你要对企业忠诚。此后,没人敢奉承我。”疑似在回应此前格力年会上“我妈就是董明珠”的台词事件。据悉,该年会是由王自如策划的,格力方面则回应:只是一个小玩笑。
王自如曾作为格力数字化渠道改革项目负责人被董明珠重用,俩人一同参加电视节目,屏幕上惺惺相惜。然而就在去年8月,入职格力电器两年多的王自如突然离职,疑似因为王自如作为失信人未能履行被执行金额3383万元,会影响公司形象与品牌价值。
另一名曾被认为是董明珠接班人的人选是孟羽童。此前,董明珠曾高调在节目中表示:“我希望在我身边把她(孟羽童)培养成未来第二个董明珠。”然而,孟羽童在2023年5月离职,董明珠愤怒炮轰其“借助我们平台变成一个网红,不能容忍这样的人在格力,所以把她开除了”。
如果说孟羽童和王自如只是过客,那么这次董明珠亲自选拔的接班人,应该不会辜负她的期望。不论谁当选接班人,都要面对一个现实问题:董明珠退休后,如何处理与董明珠个人绑定的格力电器;或者,格力电器决定敢为人先,将品牌打造成家电行业的“老干妈”?
作为家电行业的龙头企业,格力电器(000651.SZ)近期在A股市场上的频频减持行为,成为市场关注的焦点。
今年11月,董明珠走进东方甄选直播间,和俞敏洪进行了一场直播。直播中出现了一个插曲,曾引发网友热议。