文丨李振兴

1月15日，贾国龙再次在社交媒体发文称“我给华杉正个名。”贾国龙表示，华与华曾劝自己不要回应相关争议，且华与华的客户也因此受到牵连，对此他直言：“有事冲着我来！”

贾国龙在社交媒体中提到：“西贝去年9月遭遇的网暴污蔑，不会公关的是我贾国龙，掏心窝子要开放厨房的是我贾国龙，毫无准备敞开怀让媒体随便采访的也是我贾国龙。当时华杉到我家，流着泪劝我不要回应，是我轴，我不听。”

据了解，在风波初期，华与华创始人华杉多次在微博发声，将罗永浩的质疑定义为“网络黑嘴的污蔑”，称“这不是危机公关，因为根本没有危机”，并明确支持贾国龙“硬杠到底”的态度。

这一行为被指是“鼓动西贝对抗”，遭到罗永浩点名批评。罗永浩在直播中公开指责华与华：作为收费的品牌顾问，不仅未平息事态，反而鼓动西贝“硬刚”，称其行为是“纯扯淡”，甚至质疑“用华与华的企业是不是脑子有问题”。

在罗永浩批评后，罗永浩称华与华创始人已向其私下道歉，事件暂时降温；但同年11月，华杉又发文称西贝“被人算计”，再次引发罗永浩回怼，导致西贝二次卷入舆论争议。

对于华杉，贾国龙评价道：“华杉是愣头青性格，帮西贝说两句话，就被全网嘲弄，连华与华的客户都被威胁。”

贾国龙进一步质问：“华与华服务过海底捞、天猫、蜜雪冰城、德邦快递等上百家知名企业，怎么这些企业家都成了土老板？只有网红认定的才是洋老板？”

针对西贝与华与华的合作模式，以及是否存在公关业务，贾国龙用三连“问”表明态度：“西贝跟华与华合作十年，主要是品牌建设和经营咨询，西贝从来就没有什么公关，我们低头为顾客服务，用心做菜，顾客但凡有一点不满意就退款，我为什么要公关？”

“食品品质和安全，西贝不敢说第一，不敢说完美，但绝对走到了行业前列，我没有需要掩盖的秘密，为什么要公关？”

“不做亏心事，后厨我都敢开放，当时随便直播，做到这个程度谁敢？我有什么好公关的？说我傻，说我蠢，我认。说我不懂公关，我认。但是说西贝‘预制菜，贵，恶心’，我不认！”

至于什么是好公关，贾国龙给出了自己的答案：“西贝这几十年，培训所有员工就七个字，真实，真诚，真性情。我认为这就是最好的公关。”

从目前的情况来看，贾国龙所认同的“好公关”，暂时很难挽救西贝的舆论处境。

不过，贾国龙仍坚持要帮华与华澄清：“当初的事跟华与华无关，现在的事跟华与华也无关，有事冲着我来！”

同时，贾国龙也为其他被牵连的企业或企业家鸣不平：“说到底，当时谁帮西贝说话就会被带头网暴攻击，于东来跟我之前完全不认识，就因为帮西贝说句话，马上就被挂出来威胁。俞敏洪说两句‘西贝似乎也没什么错’，也立刻被挂出来攻击。”

贾国龙还呼吁：“对这样的恶劣行径，有关部门不该管吗？网络乱象、营商环境、稳企业、稳市场、稳预期，谁来帮助那些努力规范经营却不懂公关的民营企业？”

其实，公关也是努力规范经营的重要内容。