AI赋能宠物行业，带来增量市场

文丨李振兴

近日，第13届北京国际宠物用品展览会（以下简称“京宠展”）在中国国际展览中心顺义馆启幕，本届京宠展汇聚千余家展商与上万款宠物新品，AI智能设备、宠物诊疗大模型，直观展现出宠物行业智能化转型的全新趋势。

对于AI赋能宠物行业，宠物产业新创投研习院发起人、浙江宠它至尚科技有限公司董事长郝波在接受中华网财经专访时判断：AI已在宠物行业全面铺开，长期以提质增效、创造增量为核心驱动行业发展，宠物行业凭借拟人化属性与数据优势，AI落地更具独特优势，带来行业增量空间。

放大情感护城河

在京宠展同期的第6届中国宠物产业发展大会上，品牌专家欧爷以北美宠物电商巨头Chewy为案例，提出“技术是工具，情感才是终极护城河，AI的价值在于规模化放大品牌的‘人感’。这也为宠物AI的发展指明了方向。

据欧爷介绍，Chewy作为宠物界的垂直电商，以订阅制贡献超80%的营收，其核心竞争力并非供应链与价格，而是用AI实现情感服务的规模化。

Chewy每周为用户寄出超1000幅宠物手绘肖像，与千余位艺术家合作，每幅画耗时两小时以上，而筛选赠送对象、判断最佳时机的工作，全部由AI算法完成。

当宠物离世，客服会主动退款并建议以宠物名义捐赠粮食，附赠手写慰问信，这些温暖的细节，通过AI实现了规模化落地。

对此，欧爷分析认为，Chewy的成功核心是“AI判断时机与人选，人工传递温度与细节”，二者不可颠倒。若由人工筛选无法实现规模，若由AI直接生成内容则沦为冰冷的营销传单。

“宠物行业与母婴行业相似，主人为无法发声的宠物决策，核心痛点是‘怕伤害宠物’的焦虑，Chewy的所有服务都在分担这份焦虑，而AI让这份共情在商业规模上成为可能。”欧爷表示。

据了解，Chewy为每一只宠物建立完整生命档案，涵盖品种、年龄、健康、饮食等数据，这些数据驱动个性化服务与订阅体系，形成用户粘性。Pet Smart以33.5亿美元收购Chewy，本质是收购数百万宠物的生命数据与高粘性用户体系。

“宠物品牌的终极壁垒不是技术、价格或规模，而是对宠物生命的尊重，AI则让这份信念实现规模化落地。”欧爷说。

多场景布局

本届京宠展的智能展区人头攒动，AI技术不再是概念化的噱头，而是深度融入人宠交互、日常看护、健康医疗、内容生产、品牌营销等全链条。

优克联推出的Pet Phone宠物智能项圈，搭载AI行为识别与双向通信技术，成为一款“宠物手机”，可实现宠物主动呼叫主人：狗狗原地跳跃三次即可拨通主人电话，完美落地远程陪伴、实时互动的功能。

郝波表示，这款AI产品“打破人宠沟通壁垒”。

另外，AI动态追踪摄像头，如同“宠物版扫地机器人”，可自主跟随猫狗移动，通过猫脸、狗脸识别记录宠物日常行为，AI自动剪辑趣味短片，成为养宠人群的社交货币，解决了主人无法全程陪伴的情感痛点。

以上是在人宠交互层面，在宠物医疗领域，基于多模态大语言模型的AI诊疗系统也已经在应用。

这些AI系统支持文字、语音、照片、视频等多形态信息上传，可快速完成宠物健康初步诊断、护理建议输出与挂号对接，与一些医疗机构布局的AI X光片智能判读系统形成呼应。

此外，AI智能喂食器、猫厕所监测设备、宠物健康档案管理工具等产品，将AI技术与宠物日常养护结合，实现精准喂养、健康数据实时追踪。

郝波表示，AI在宠物领域的应用分为“通用型工具”与“垂直深度应用”两大层级，二者共同推动行业变革。“通用AI工具在宠物领域的渗透率近100%，AI在宠物行业的渗透并非局部试点，而是如同生产、物流、研发、营销等全产业链全面铺开。”

就应用场景而言，郝波认为，AI目前主要应用在五大核心场景。首先是跨物种沟通，以狗语翻译器为代表，依托动物心理学、行为学与AI算法实现人宠双向翻译，属于AI创造的纯增量功能。

其二是智能交互硬件，以PetPhone、AI追踪摄像头为核心，实现远程陪伴、行为记录、智能喂养。三是多模态AI诊疗，基于百万级私域病例训练模型，头部宠物医疗企业的AI判读误诊率远低于人工，形成难以复制的数据壁垒；四是通用AI工具，覆盖文案、视频、直播等环节，成为企业降本增效的基础；五是智能电子宠物，作为情感陪伴的数字化延伸，拓宽行业边界。

带来增量空间

从应用看，AI的价值体现在两方面，一是存量优化，提升研发、运营、医疗效率，降低企业成本，比如宠物药品研发借助AI大幅缩短周期；二是增量创造，实现人宠翻译、自助诊疗等传统模式无法完成的功能，开辟全新市场需求。

带来增量空间的同时，短期AI会对部分岗位形成冲击，普通宠物医生可能担心基础诊疗工作被替代，小型门店若不拥抱AI将失去竞争优势；但长期来看，AI是赋能而非替代，诊所借助AI提升诊断能力，医生聚焦复杂病例，行业整体向专业化、智能化升级。

郝波认为，相较于人类医疗行业，宠物行业拥有独特的数据优势。人类医疗数据隐私性极强，数据不出院形成信息孤岛。但宠物行业数据敏感度低，私域病例可高效用于模型训练，新瑞鹏、小暖、信德、贝塔猫等企业均有机会跑出垂直诊疗大模型，赛道尚未定型，充满黑马机遇。

宠物行业的拟人化属性，让人类市场的成熟AI场景可快速平移，叠加低限制壁垒，成为AI落地的最优试验场。

派读宠物行业大数据平台《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2025年宠物行业整体市场规模约为3126亿元，2030年有望达到1.2万亿元，年复合增长率12%-15%，核心驱动为情感刚需与消费升级。

根据艾瑞咨询《2025年宠物科技用品发展研究白皮书》等相关报告显示，2025年中国智能宠物用品市场规模约为150亿元，同比增长47%。按年复合增长率40%测算，结合智能硬件渗透率提升与AI技术赋能，预计2030年智能用品市场会达到1500亿元，AI相关规模达780亿元。

AI全面渗透，解决了宠物行业“效率低、成本高、场景有限”的行业痛点，让跨物种沟通、精准诊疗、智能养护成为现实，推动行业从粗放增长转向高质量发展。