3月13日,滴滴在其官网发布2025年第四季度及全年业绩报告。公司四季度稳中有升,为2025年全年稳健经营画上句点。四季度,滴滴核心平台(中国出行与国际业务)订单量同比增长13.5%至48.44亿单,单日订单峰值超6500万单。2025年全年,核心平台订单量达到182.4亿单,同比增长14%。
单量的提升带来交易规模的扩大。四季度,滴滴核心平台交易额(GTV)同比增长19.9%至1238亿元;2025全年核心平台总交易额(GTV)同比增长14.8%至4508亿元。
滴滴创始人、CEO程维表示:第四季度中国出行和国际业务单量再创新高,中国出行保持12个季度两位数增长,国际出行强劲增长并连续两年实现盈利。同时Q4加大对海外新业务的战略投入,新业务增长超预期。我们也看到多业务在拉美市场协同价值显现,对深耕本地发展充满信心。
今年1月,新一代Robotaxi车型R2正式交付,我们将持续加大自动驾驶研发和运营投入,融合入网服务用户,并逐步将中国自动驾驶技术和经验推广至全球。
中国出行稳中求进,以创新和服务拓展增量市场
2025年第四季度,滴滴中国出行订单量同比增长10.1%至35.78亿单,日均订单量攀升至3890万单;全年订单量同比增长10.8%至137.35亿单。这也是自2023年以来,中国出行连续12个季度订单量保持双位数增长。
同期,中国出行四季度GTV同比增长11.2%至872亿元,2025年全年GTV同比增长10.7%至3338亿元。
近年来国内出行市场不断深化,用户个性化出行需求逐渐增多,对服务品质的要求日趋成熟。可以看到,过去一年滴滴也在不断通过更多元化产品及创新体验,拓展增量市场。
以创造用户价值为核心,一方面,打通多元化出行场景,针对不同人群或场景的细分需求,推出包车、宠物出行、海外出行、女性友好计划;上线滴滴轻享、甄选快车等溢价好服务品类,让司机好服务有好收入;AI出行助手小滴,满足用户个性化用车需求,支持选择空气清新、后备厢大、驾驶平稳等90多个服务标签,覆盖扶老携幼、商务接待等场景的精准解决方案。
另一方面,持续探索推出新服务,提升用户出行体验,进而提升用户粘性。四季度,滴滴核心会员数对比去年同期上涨超过15%。滴滴会员目前已陆续上线20余项权益,包括打车权益、场站权益,以及联合希尔顿、华住会、海底捞、亚朵、海南航空等打通跨界会员权益互通,构建起“地面出行+空中出行+餐饮住宿”的全链路会员福利体系。
此外,通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等方式,滴滴目前已在全国165个城市的313座机场、火车站,包括北京首都国际机场、深圳湾口岸、杭州东站等进行体验升级。
国际业务保持高速发展,GTV同比增长47.1%
通过2025年对重点海外市场的加大投入,滴滴国际业务保持高速增长。四季度国际业务订单量同比增长24.5%至12.65亿单,日均订单量近1400万单。2025年全年,滴滴国际业务订单量同比增长24.7%至45.05亿单。作为国际业务的核心主力,国际出行业务连续两年保持经调整息税摊销前盈利。
同期,国际业务四季度GTV同比增长47.1%,达到366亿元;2025年全年GTV同比增长28.2%,至1170亿元。
目前,滴滴国际业务覆盖拉美、亚太和非洲的14个国家和地区,为当地用户提供出行、外卖和金融等服务,服务用户超过1亿。
滴滴于2018年进入巴西市场,目前已积累5500万活跃用户,并吸引约150万司机加入平台。依托这一网络,滴滴相关服务已覆盖了巴西3300多个大小城镇。其中,两轮出行服务在过去三年累计完成订单超过20亿单。
自去年4月宣布重启巴西外卖业务以来,滴滴加快在巴西打造一站式生活服务平台。截至今年1月,滴滴旗下99平台的外卖服务已进入巴西60多个城市,包括圣保罗、里约热内卢、萨尔瓦多、贝洛奥里藏特和戈亚尼亚等多个经济活跃的核心都市圈。根据规划,到2026年年中,99外卖服务将进一步拓展至巴西100个城市。
在稳步推进国际业务布局的同时,滴滴也在持续探索人工智能等前沿科技的应用与发展。去年四季度,滴滴自动驾驶在广州、北京部分示范应用区域开启全天候、全无人载客测试,标志着滴滴自动驾驶服务能力迈入新阶段。今年1月,滴滴自动驾驶与广汽埃安联合打造的新一代Robotaxi车型成功量产,并已开启常态化的道路测试。未来,滴滴自动驾驶将以负责任的科技创新为理念,以用户需求为导向,持续加大核心技术研发,将中国自动驾驶技术和经验推广至全球市场。
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